Defensie Directie
Materieel Instandhouding

Gert Opgelder, ILS-manager Directie Materieel Instandhouding, had de ontwikkelvraag om een organisatiesubcultuur te doorbreken welke in de weg staat van een groeiende organisatie.
Gert beschrijft dat medewerkers binnen de afdeling op hun eigen manier werkte en dat er geen sprake was van een integrale samenwerking. Daarnaast ontbrak het aan voldoende sturing en ondersteuning voor het personeel.

Met kennis en ervaring op gebied de Shell Operational Excellence methodiek, heeft Gert als ILS-manager het verbetertraject, met name het werkvoorbereidingsdeel, naar zich toegetrokken. Het werkvoorbereidingsdeel is volgens Gert namelijk de motor van een instandhoudingsorganisatie. Om dit te verbeteren had Gert een plan geschreven, wat EPAHS heeft vertaald naar een praktische oplossing gedurende het traject.

EPAHS heeft open gesprekken gevoerd met de medewerkers waarin zij zich bloot hebben gegeven. Dit benadrukt de kwaliteit van EPAHS volgens Gert. Er heeft vervolgens een duidelijke verbeterslag plaatsgevonden. Zo zegt Gert dat er een betere onderlinge samenhorigheid en verstandhouding is, dus meer begrip voor elkaar werkzaamheden. Daarnaast wordt er beter gecommuniceerd en worden er taken overgenomen bij afwezigheid. 

EPAHS heeft MIOO-aanpak geïntegreerd, met de focus op mens, bedrijfsstrategie, het ontwikkelen van competenties en kennisverbetering van het ILS-systeem als werkwijze. Het bovenstaande beschrijft het eerste deel met EPAHS, dat Gert waardeert met een 8. De tweede fase omvat de ontwikkeling van leiderschap op afdelingsniveau.

Hij is van mening dat EPAHS toegevoegde waarde biedt door ook na het project rekening te houden met nazorg, in tegenstelling tot andere adviesbureaus. Gert is optimistisch over het tweede deel en zou EPAHS aanbevelen vanwege haar aanpak en klantgerichte mentaliteit.