CASE: Integrale samenwerking en organisatieontwikkeling bij ’s Heeren Loo
CASE: Integrale samenwerking en organisatieontwikkeling bij ’s Heeren Loo
Van eilandjes naar eigenaarschap, verbinding en gezamenlijk resultaat
Organisatie: ’s Heeren Loo.
klantvraag: Hoe doorbreken we de scheiding tussen organisatieonderdelen en creëren we eigenaarschap en samenwerking?
Onze rol: Analyse, integrale MIOO-aanpak, teamontwikkeling, veranderaanpak, leiderschapsadvies
Looptijd: Niet gespecificeerd (projectperiode op basis van meerdere intensieve sessies)
Kernresultaat: Doorbroken eilandvorming, sterker eigenaarschap, integrale samenwerking en gedragen verbetering in teams en leiderschap
De klantvraag
Binnen ’s Heeren Loo speelde een herkenbare uitdaging in de zorgsector:
een goed georganiseerde werkwijze is essentieel voor kwaliteit, continuïteit en samenwerking — maar in de praktijk zorgen verschillende organisatieonderdelen soms voor versnippering, miscommunicatie en een gebrek aan gezamenlijk eigenaarschap.
Regiodirecteur Peter Droog zag de noodzaak om deze patronen te doorbreken. Teams werkten hard en met veel betrokkenheid, maar niet altijd samen als één geheel. Hierdoor werd niet altijd scherp wat het werk echt nodig had, of wat de organisatie van mensen vroeg.
De centrale vraag werd daarom:
“Hoe versterken we samenwerking, eigenaarschap en onderlinge verbinding, op een manier die past bij onze mensen en onze zorgcontext?”
De uitdaging lag daarmee op drie niveaus:
richting en inzicht – wat zijn de werkelijke problemen en onderliggende patronen?
eigenaarschap en beweging – hoe krijg je teams in actie zonder extra werkdruk?
integratie – hoe verbind je mens, informatie, structuur en ontwikkeling zó dat het één geheel wordt?
Wat we hebben gedaan
Een op maat gemaakt stappenplan:
Stap 1 – Analyse en probleeminzicht
Wij startte met een scherpe analyse. Niet direct oplossingen, maar eerst begrijpen wat er werkelijk speelt. Dit leverde helderheid op over patronen in samenwerking, rollen, verwachtingen en communicatie.
Stap 2 – Verbinding creëren tussen organisatieonderdelen
Wij hielpen bij het doorbreken van “eilandjes”. Teams en disciplines werden met elkaar in gesprek gebracht, waardoor inzicht ontstond in elkaars werk, uitdagingen en afhankelijkheden.
Stap 3 – Eigenaarschap versterken
Door gesprekken, interventies en perspectiefsessies gingen medewerkers anders kijken naar hun rol binnen het geheel. Niet alleen taakuitvoering, maar ook verantwoordelijkheid nemen voor wat het werk nodig heeft.
Stap 4 – Teamontwikkeling en leiderschapsbegeleiding
Wij begeleidden teams en leidinggevenden in het versterken van samenwerking, onderling begrip en gezamenlijk resultaat. Hierbij lag de nadruk op mens én systeem.
Stap 5 – Praktische stappen en nieuwe inzichten toepassen
Het geven van nieuwe inzichten die direct toepasbaar zijn in het dagelijks werk, zodat verbeteringen zichtbaar werden zonder extra complexiteit of belasting.
Resultaten
Organisatorische resultaten:
Doorbroken scheiding tussen organisatieonderdelen
Verbeterde samenwerking en onderlinge afstemming
Meer duidelijkheid over rollen, verwachtingen en verantwoordelijkheden
Verbeterde structuur voor gesprekken en probleemoplossing
Resultaten voor medewerkers:
Groter inzicht in de kern van problemen en wat het werk écht vraagt
Meer eigenaarschap en proactieve houding
Beweging en energie, ondanks jarenlange ervaring in de zorg
Beter begrip van hoe individuele rollen bijdragen aan het geheel
Concreet zichtbare effecten:
Sterkere samenwerking en vertrouwen
Betere communicatie tussen teams en leidinggevenden
Medewerkers nemen initiatief vanuit een gedeelde richting
Meer coherent en consistent handelen in de organisatie
Klant aan het woord
“EPAHS hielp ons om écht te begrijpen wat er speelt. De integrale aanpak maakt zichtbaar hoe mens, informatie en organisatie elkaar beïnvloeden. Mo weet mensen in beweging te krijgen, zelfs ervaren zorgprofessionals. We waardeerden de toegankelijkheid, open communicatie en de waardevolle inzichten die hij bracht.” — Peter Droog, Regiodirecteur ’s Heeren Loo
Onze aanpak
Deze case laat zien hoe EPAHS eilandjes doorbreekt en beweging creëert door mens, proces, informatie en structuur te verbinden.
Onze MIOO-aanpak geeft inzicht, overzicht en eigenaarschap. Niet door dikke plannen, maar door praktische stappen die direct effect hebben op het dagelijks werk en de samenwerking.
Wij zorgen dat verandering niet alleen wordt besproken, maar daadwerkelijk wordt beleefd.
Ook aan de slag met integrale samenwerking of organisatieontwikkeling?
Ook aan de slag met integrale samenwerking of organisatie-ontwikkeling?
Herkent jouw organisatie de wens om samenwerking, eigenaarschap of onderlinge verbinding te versterken — zonder dat dit extra werkdruk veroorzaakt? We denken graag mee.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek.